Współczesny rynek medyczny rozwija się dynamicznie – nowoczesne technologie i oparte na nich innowacyjne urządzenia, aplikacje i produkty pojawiają się w odpowiedzi na potrzeby zdrowotne i społeczne. Za takimi produktami stoją nie tylko wielkie koncerny, ale także startupy, które mają dobry pomysł, odwagę i ambicje, by zmieniać świat. Dziś jednak nie wystarczy wymyślić i stworzyć innowacyjny produkt, trzeba także udowodnić jego bezpieczeństwo, skuteczność i zgodność z oczekiwaniami użytkowników końcowych. W tym kontekście opiniowanie produktów przez Instytut Matki i Dziecka jest nie tylko sprawdzonym sposobem weryfikacji wymienionych wartości, ale również realnym wsparciem dla powstających innowacji – zarówno w sensie technologicznym, jak i użytkowym. Ten tekst przybliża znaczenie procesu opiniowania realizowanego przez Dział Ocen i Rozwoju Współpracy Instytutu dla rynku innowacji, pokazując jak krok po kroku przebiega współpraca z Instytutem oraz jakie korzyści daje firmom i dlaczego warto uwzględnić to partnerstwo już na etapie planowania rozwoju produktu.
Instytut Matki i Dziecka – ponad 75 lat zaufania
Instytut Matki i Dziecka (IMID) to najstarsza i najlepiej rozpoznawalna w Polsce jednostka naukowo – medyczna opiniująca produkty dla niemowląt, dzieci i kobiet (m.in. w okresie okołoporodowym). Ta unikalna w skali kraju działalność polega na wyróżnieniu Pozytywną Opinią produktów, które przejdą proces oceny spełniając wysokie wymagania zdrowotne, rozwojowe i funkcjonalne. Produkty oznaczone jej niepowtarzalnym znakiem są dla odbiorców końcowych wiarygodnym drogowskazem zakupowym, a dla firm realnym narzędziem budowania zaufania użytkowników i przewagi konkurencyjnej.
Opiniowanie jako proces wspierający innowacje
W odróżnieniu od klasycznych jednostek certyfikujących Instytut ocenia nie tylko zgodność produktu z normami. Proces opiniowania w IMID oparty jest na wieloetapowej analizie prowadzonej przez interdyscyplinarne zespoły ekspertów medycznych i naukowych, a jej celem jest nie tylko weryfikacja, ale i doskonalenie produktu. Prace nad produktem odbywają się nie tylko na poziomie dokumentacji, ale obejmują ekspercką ocenę sensoryczną produktu i testy użytkowe z udziałem odbiorców końcowych. W efekcie powstają szczegółowe rekomendacje dotyczące każdego aspektu produktu oraz jego funkcjonalności a nawet komunikacji do użytkowników docelowych. To właśnie ten aspekt sprawia, że opiniowanie w IMID stanowi realne wsparcie dla innowatorów, pozwalając dostrzec słabe punkty produktu jeszcze przed jego szerokim wdrożeniem na rynek i zapobiec potencjalnym błędom użytkowym czy wizerunkowym.
Trzy etapy opiniowania – droga do doskonałości produktu
Opiniowanie w IMiD przebiega w trzech komplementarnych etapach. Każdy z nich wnosi wartość dla twórcy produktu uwzględniając potrzeby użytkownika ostatecznego:
- Ekspercka ocena dokumentacji: regulatory compliance i bezpieczeństwo surowców
To etap, który pozwala zidentyfikować potencjalne bariery formalne – nie tylko w kontekście certyfikacji, ale również zgodności z wymaganiami europejskich regulacji dotyczących wyrobów medycznych czy produktów dla określonych grup odbiorców np. kobiet w ciąży i dzieci. IMiD analizuje m.in. skład, konstrukcję, procesy produkcyjne, dokumentację technologiczną oraz normy środowiskowe, dając twórcom produktu konkretną przewagę w rozmowach z inwestorami i dystrybutorami.
- Ekspercka ocena sensoryczna: funkcjonalność, UX, ergonomia
Zespół specjalistów IMiD ocenia produkt lub jego prototyp „na żywo” pod kątem konstrukcji, komfortu użytkowania, estetyki, ergonomii oraz potencjalnego ryzyka zdrowotnego. Na tym etapie potwierdzane jest przeznaczenie wiekowe produktu, co jest szczególnie istotne w przypadku tak wrażliwych grup odbiorców jak noworodki czy kobiety w ciąży. To często pierwszy moment, gdy twórcy (firmy czy startupy) otrzymuje rzetelną informację zwrotną od profesjonalistów – co działa, a co wymaga zmiany. W przeciwieństwie do badań stricte laboratoryjnych jest to ocena ekspercka skupiona na realnych aspektach użytkowania. Etap ten daje firmom możliwość realnej poprawy produktu jeszcze przed wypuszczeniem go na rynek.
- Badanie użytkowe (aplikacyjne) wśród realnych użytkowników
Produkt trafia do rąk rzeczywistych użytkowników z panelu badawczego IMID takich jak kobiety w ciąży, rodzice czy dzieci i jest przez określony czas użytkowany jest w warunkach domowych lub klinicznych. Nad przebiegiem badania czuwa ekspert dziedzinowy, który dokonuje również interpretacji wyników. Standaryzowane elektroniczne ankiety i wywiady pogłębione pozwalają sprawdzić, czy produkt spełnia deklarowane założenia oraz zebrać dane o jego funkcjonalności, satysfakcji użytkowników i komforcie a także potencjalnych niedociągnięciach. Z punktu widzenia twórcy produktu, to najcenniejszy etap walidacji UX, którego trudność logistyczna przy samodzielnej organizacji może nawet uniemożliwić jego realizację.
Ten trzypoziomowy system, uzupełniony wywiadami pogłębionymi i nadzorem ekspertów naukowo – medycznych, umożliwia kompleksową ocenę produktu, która przekłada się na realne wsparcie w jego rozwoju.
User experience – kiedy eksperci i użytkownicy mówią jednym głosem
Jednym z kluczowych wyróżników opiniowania IMID jest integracja perspektywy eksperckiej z doświadczeniami realnych użytkowników. Takie podejście, zgodne z zasadami user-centered design, znacząco zwiększa szanse na stworzenie produktu, który nie tylko działa, ale będzie też dobrze odebrany przez użytkowników.
Z perspektywy UX, otrzymanie Pozytywnej Opinii oznacza, że produkt odpowiada na potrzeby swojej grupy docelowej, jest bezpieczny, ergonomiczny i praktyczny. Zaufanie do produktu zaczyna się od pierwszego kontaktu, ale konsoliduje się przez satysfakcję z jego codziennego użytkowania. Proces opiniowania IMiD daje pewność, że ten kontakt będzie pozytywny.
Znak Pozytywnej Opinii – więcej niż logo
Dla odbiorców końcowych, szczególnie na rynku produktów dla wrażliwych grup użytkowników jak niemowlęta, dzieci i kobiety w ciąży, wyjątkowy znak Pozytywnej Opinii Instytutu Matki i Dziecka jest symbolem zaufania – sygnałem, że producent przeszedł weryfikację niezależnej instytucji, poddając produkt dodatkowej, surowej ocenie eksperckiej, nieobowiązkowej z punktu widzenia regulacji rynku.
Na etapie wprowadzania produktu na rynek wyróżnienie produktu znakiem Pozytywnej Opinii buduje jego wiarygodność w oparciu o wizerunek uznanej Instytucji naukowo – badawczej i ułatwia dostęp do tysięcy użytkowników serwisu edukacyjnego epozytywnaopinia.pl
Korzyści dla startupów i producentów
Współpraca z IMiD w zakresie opiniowania to unikalna okazja:
- zdobycia rzetelnej informacji zwrotnej od ekspertów i użytkowników na każdym etapie tworzenia produktu;
- ulepszenia prototypu przed wejściem na rynek;
- wsparcia w interpretacji regulacji i norm branżowych;
- skrócenia drogi do akceptacji produktu przez rynek;
- wyróżnienia Pozytywną Opinią, która wzmacnia wiarygodność marki;
- dotarcia z komunikacją do użytkowników docelowych z rynku B2B poprzez promocję na portalu epozytywnaopinia.pl
Wymienione korzyści można zinterpretować jako skrócenie czasu do osiągnięcia Product-Market Fit. To również mocniejsze argumenty w negocjacjach z inwestorami, większa wiarygodność w oczach potencjalnych klientów oraz solidny fundament do długofalowego rozwoju i trwałej obecności na rynku w wymagającym sektorze ochrony zdrowia.
Podsumowanie: Pozytywna Opinia, która napędza rozwój
W erze user-centered design, regulatory pressure i rosnących oczekiwań konsumentów, współpraca z Instytutem Matki i Dziecka w zakresie opiniowania produktu to realny wyróżnik na tle konkurencji, praktyczne wsparcie w spełnianiu wymogów rynkowych oraz budowaniu zaufania inwestorów i użytkowników. IMiD nie tylko ocenia, ale aktywnie współtworzy jakość produktu, pomagając startupom szybciej przejść od prototypu do rynkowej dojrzałości.
Zapytania i kontakt: aleksandra.swieboda@imid.med.pl lub dzial.ocen@imid.med.pl
Aleksandra Świeboda – kierowniczka Działu Ocen i Rozwoju Współpracy w Instytucie Matki i Dziecka